CSD AFD Portal Full Guide for Defence Personnel | English + Hindi

CSD AFD Portal Complete Guide for Defence Personnel (English + Hindi)

This is a full, step-by-step guide for all Serving & Retired Defence Personnel who use the CSD AFD Portal to buy cars, bikes, electronic appliances and other AFD items. This guide explains registration, eligibility, buying process, invoice download and refund steps in simple English + Hindi.

1. What is the CSD AFD Portal? / CSD AFD पोर्टल क्या है?

English: The CSD AFD Portal is an official online platform where eligible defence personnel can purchase high-value AFD items such as cars, bikes, ACs, refrigerators, TVs and other products at subsidized CSD rates.

Hindi: CSD AFD पोर्टल एक सरकारी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जहाँ योग्य सैनिक और पूर्व सैनिक वाहन और घरेलू उपकरण रियायती दरों पर खरीद सकते हैं।

Official Website: https://afd.csdindia.gov.in

2. Eligibility Criteria / पात्रता

  • Serving Defence Personnel / सेवा में कार्यरत सैनिक
  • Ex-Servicemen (ESM) / सेवानिवृत्त सैनिक
  • War Widows & Family Pensioners / युद्ध विधवा एवं फैमिली पेंशन धारक
  • Defence Civilian Employees (as per pay level) / रक्षा सिविलियन कर्मचारी

Hindi: खरीदने के लिए आपके पास वैध कैंटीन (CSD) कार्ड होना आवश्यक है।

3. Registration Process / रजिस्ट्रेशन कैसे करें?

Step 1: Visit the Official Portal / आधिकारिक वेबसाइट खोलें

Go to: CSD AFD Portal

Click on “Register Now”

Step 2: Keep Required Documents Ready / दस्तावेज तैयार रखें

  • CSD Grocery Card / Canteen Card
  • PAN Card
  • Mobile Number (for OTP)
  • Service Number & Date Details

Step 3: Fill the Registration Form / फॉर्म भरें

Fill your personal details, service details, card details and upload the required documents. After submitting the form, approval takes 2–5 working days.

4. How to Buy Items on AFD Portal? / AFD पोर्टल से खरीदारी कैसे करें?

4.1 Vehicle Purchase (Car/Bike) / वाहन खरीद प्रक्रिया

  1. Log in to your CSD AFD account.
  2. Select the vehicle model (car or bike).
  3. Choose your state, depot, and dealer.
  4. Upload required documents (e.g., availability certificate if needed).
  5. Verify price & proceed to payment.
  6. Download the confirmation & visit the dealer.

Hindi: भुगतान के बाद आपको डीलर से डिलीवरी की तारीख व प्रक्रिया बताई जाएगी।

4.2 Electronics & Home Appliances / घरेलू उपकरण खरीद

  1. Browse AFD item list (AC, TV, fridge, washing machine etc.)
  2. Select model → Check CSD price → Add to cart
  3. Submit documents
  4. Make payment online
  5. Download invoice and contact the depot/dealer

5. Invoice Download / इनवॉइस कैसे डाउनलोड करें?

  1. Login to the portal
  2. Go to “My Orders”
  3. Click “Download Invoice / Supply Order”

Hindi: खरीद के तुरंत बाद इनवॉइस उपलब्ध हो जाता है। इसे सुरक्षित रखें।

6. Refund Process / रिफंड प्रक्रिया

If payment is deducted but order fails, you can apply for refund through:

  • “My Orders” → Raise Issue
  • Contact Depot / Dealer
  • Email support (mentioned on portal)

Hindi: रिफंड सामान्यतः 7–15 दिनों में प्रोसेस होता है।

7. Important Tips / महत्वपूर्ण सुझाव

  • Always use the same mobile number linked with your CSD card.
  • Make sure PAN and service details match exactly.
  • Try to use the portal during low-traffic hours for fast processing.
  • Always download and save invoice & payment receipt.

8. FAQs (English + Hindi)

Q: Can I buy a new car every year?
A: No. There is a minimum gap (usually 4 years) between two vehicle purchases.

Q: क्या dependent बच्चा खरीद सकता है?
A: केवल उन्हीं dependents को अनुमति है जिनके नाम पर वैध कैंटीन कार्ड है।

Conclusion / निष्कर्ष

English: The CSD AFD Portal makes purchasing AFD items easier and transparent for defence personnel. By following the steps above, you can complete registration and buy items smoothly.

Hindi: सही दस्तावेज और प्रक्रिया का पालन करके आप आसानी से अपनी पसंद का वाहन या उपकरण खरीद सकते हैं।

Jai Hind 🇮🇳